口罩确实影响了很多人，但是我发现有一些人很坏，把所有的问题都推到口罩的事情上。
我上个月双11的时候，在天猫超市买了一个水龙头，因为各种原因口罩的原因，一直没有收到货（但是现在已经显示交易完成，没收到货就显示交易完成，很令人不解，天猫超市，难道没有发现？），因为物流信息显示揽收，所以我一直以为是快递中国邮政的问题，因为邮政有时候真的慢，大家都知道的，所以我一直把问题，归结在邮政。
因为是阳台的水龙头，有一点漏水但影响不大，所以我没有太着急用，也只是默默等待着。前段买的口罩不给发货，是因为东西紧俏，我这个水龙头也不属于紧俏产品，所以也没想太多。
最近开放有一段时间了，买的很多快递都能正常邮寄和派送了，所以我联系了天猫超市几次，让他们解决或催促物流或者重新发，总之到现在联系了好多次了，到现在也没有解决，只是说因为疫情关系人员和快递的原因导致延迟延缓派发，每次联系，最终的结果就是以上面这些原因回复我，让我继续等待。
实在不得已，我今天联系了中国邮政。每次联系人工电话真的都好难，天猫超市也是很长时间，中国邮政也是电话没有联系到，最后在官方公众号在线客服联系到了人工。把快递号发给邮政客服，对话结果让我无语，竟然客服说他们没有收到包裹，是因为商家提前填了快递单号，快递根本还没有揽收。
到底谁说的是真的？如果快递说的是真的，那天猫超市真的是摆烂自己。在一个电商大国，那么稳定的时期，遇到了问题，作为消费者想解决一些问题都那么不容易。