一个送货员也可以毁掉一个公司?京东快递有感

很佩服京东,也是老顾客,近两年在京东上购买东西的时候越来越多,因为个人认为:

1、产品认为有保证

2、服务好

3、快递速度极快

4、快递送货上门、态度好(我们小区其他大部分快递不上门的)

所以去年还买了京东plus会员,买的次数更多了,除非价格差距较大时,我几乎都是在京东上选择购买。

但是近几个月,发现一些问题:

1、我们小区的京东快递员频繁更换,服务水平出现了很大变化,几乎不再主动送货上门,除非强烈要求。人家顺丰、苏宁、天猫超市都可以上门,你为什么就总找理由不上门?

2、物品包装越来越简陋,能不装箱的肯定不装箱,甚至任何包装都没有。如婴儿的尿不湿,不管买的多与少,现在都是无任何包装直接给客户,顶多用透明塑料袋和胶带粘一圈(仅中间一部分,目的应该是为了那个订单条的固定)交付给客户,这是婴儿用品,而且产品自己本身包装就仅仅是塑料袋包装的,你就不怕会有口或误扎孔后污染!!!???

没了优点我就会试着选择其他平台,天猫超市、苏宁易购等等,速度同样很快。目前的苏宁易购包装很到位。

 

Category: 随记

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