京东售后,前后说辞不一致

4月份买过罗技键鼠套装

11月,出现单击变双击,申请售后,电话回复沟通仅需将鼠标拿回自提点,不需要拿回键盘、接收器、票据等。

12月10日,拿回自提点

12月12日,本地售后或自提点人员打电话来让必须拿回接收器。与在线客服和售后电话沟通,让拿回套装内所有物品:键盘、接收器。与第一次说辞不一致。

每天要用,谁没事备多余键盘,前后说辞不一致,影响正常使用和时间!差评!

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