Daily Archives: 2018 年 11 月 11 日

京东双十一前商品价格写有价保双11 但到了当天价格下降客服耍赖

我是京东plus会员,而且前段时间刚又续费了一年。因为喜欢京东的商品、物流、服务,但是不排除也遇到糟心的事。

就前几天买了台格力电暖气,价格359元可减40元,减后还可以参加399减50的优惠活动,所以就又多买了几件商品参加这个活动。

今日双11,买其他东西的时候突然看到买的这款电暖气降价到299元,而且还可以再减20元活动,而且今天还是有满399减50的活动。因为京东有个价格保护,所以我就去申请了,但是提示我买的商品有赠品,不符合价格保护的规则,但是我从来没收到赠品,而且这款商品也从来没说明有什么赠品。

所以联系京东客服,客服说商品实付价格是270元(到现在我都不知道这个具体价格怎么算出来的),不符合规则,奇怪了,怎么还会比降级40元后还便宜呢。问题猜到了,应该是参加了399-50的活动,所以实付价格会低一些。但是今天同样还是有399-50的活动,应该都能理解,但是客服不理解,始终说你的实付没超过今日价格。

客服说可以再重新下单,不付款,如果订单里显示价格低了,可以补差价。所以我就按客服说的选好电暖气,再加了一些其他产品到399后,把订单号给客服,客服说,物品必须一致,晕了,一致或不一致,对电暖气的价格判断有影响吗?而且你的商品降价了40元,我如何做到一致?我做到一致就无法满399-50的活动。让对方电话联系,对方也拒绝电话让在线。

你说该怎么办,我亲爱的京东,这商品的价格到底该怎么算?给我这个京东老用户说说!


后续更新

两天后京东电话客服联系,第二天退差价30元。时间到此为止!

Category: 互联网